Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Bei Voncut steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, gelten die folgenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für defekte als auch für einwandfreie Produkte.

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

• Der Artikel muss sich in neuem oder leicht gebrauchtem Zustand befinden.

• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.

• Rücksendungen erfolgen per Post.

Umtausch

Ein Umtausch ist innerhalb derselben 30-Tage-Frist möglich, sofern sich der Artikel in einem neuen oder leicht gebrauchten Zustand befindet.

Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand sowie das Rücksendeetikett trägt der Kunde.

Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Adresse:

Jefferson Farias
Grossackerstrasse 12
9000 St. Gallen
Schweiz

Wiedereinlagerungsgebühr

Für Rücksendungen berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: kontakt@voncut.ch

Website: https://voncut.ch